About us Members Career Store
For companies Alumni
Sign In Sign Up

Senior Medewerker Klantenservice

Senior Medewerker Klantenservice

Brand New Day is een beleggingsbank nieuwe stijl. Het geld van onze klanten beleggen we voor de lange termijn. Meestal voor een inkomen voor later, maar dat kunnen ook de bekende clichés zijn: de boot of de wereldreis. Dat beleggen doen we op een wetenschappelijke manier, want met serieus geld moet je niet spelen. Saai? No way! De beleggingsmarkt is extreem groot en concurrerend. Speerpunt in de strategie van bijna alle banken en verzekeraars. En daar bemoeien wij ons ook lekker tegenaan. Vrij en onverveerd!

We zijn geen bankiers, maar ondernemers. Daarin zijn we echt anders. En dat merk je ook als je hier rondloopt. We zien vooral kansen, weinig bedreigingen. Rennen onszelf regelmatig voorbij. Gaan ons geregeld te buiten aan jeugdige overmoed en bravoure. En groeien daardoor exponentieel: we zijn acht jaar oud, maar beheren eind dit jaar € 2 miljard voor meer dan 200.000 klanten. Vroeger hebben we BinckBank opgericht. Toen werd het tijd voor wat nieuws, en dat is Brand New Day!

Wat verwachten wij van een Senior Medewerker?

We nemen onze klanten serieus. Van een Senior Medewerker verwachten wij daarom voorkennis over beleggen, fiscaliteiten en vermogensopbouw. Wat voor kennis is dat?  Bijvoorbeeld de ins en outs van een lijfrente, stamrecht, de BEW en indexbeleggen. Genoeg kennis om ook de uitzonderingen en complexe klantvragen op te pakken. Onze strategie is simpel: zorgen dat onze klanten zó tevreden zijn, dat ze ons aanraden bij hun vrienden en kennissen. Jij bent daarin de linking pin te pakken in een ijzersterk team, maar beschik je binnen een jaar ook over het diploma WFT Vermogen. Zo moeilijk is dat niet. Vele studenten gingen je voor.

Wat betekent dat precies?
• Klanten én financieel adviseurs helpen met al hun vragen (telefonisch, via e-mail en chat)
• Uitleg geven over alle fiscale ins en outs
• Uitleg geven over fondsen, beleggingen en rendementen
• Oppakken van BND-gerelateerde (interne) projecten
• Klachten omzetten in complimenten
• Actief meedenken met onze klanten
• Klanten blij maken: ambassadeurs creëren!

Wat past bij ons?
• WO denk- en werkniveau
• Fulltime beschikbaarheid: 32 tot 40 uur
• Je hebt affiniteit met klantcontact
• Voorkennis op het gebied van beleggen, fiscaliteiten en vermogensopbouw (WFT Vermogen)
• Je kunt een d, t en dt foutloos van elkaar onderscheiden
• Je bent bereid om minstens één avonddienst (tot 21.00 uur) te werken

Wat krijg je van ons?
• Een enthousiast, gedreven en jong team in een informele organisatie
• Mogelijkheid om de WFT-diploma’s te halen
• Goede bereikbaarheid (naast station Amsterdam Bijlmer Arena)
• Veel zelfstandigheid en vrijheid om je werk zo goed mogelijk te doen
• En misschien ook niet onbelangrijk: leuke borrels en goede feestjes

Waar wacht je nog op?
Solliciteer direct! Daarna doorloop je binnen 2 weken deze stappen:
Stap 1: Upload je CV en je motivatie
Stap 2: Gesprek met Willianne van Vliet (manager) en een collega uit het team
Stap 3: Contract ondertekenen en aan de slag!

Enthousiast?
Altijd al willen werken bij een financial outlaw? Solliciteer dan direct. Vragen? Bel dan gerust.

About Brand New Day

Please login or sign up to view the contact information.

brandnewday Utrecht University Rabobank Joust